中华保险保定中支启动应急响应机制 开展高效理赔工作

7月29日从中华保险保定中支获悉，截至目前，中华保险保定中支首批涉及易县、涿州等受灾地区的40余件农房、家财保险赔付工作已圆满完成，累计赔付金额超过8万余元，为受灾农户送去了及时的经济援助。

自7月24日我市遭遇罕见强降水天气以来，中华保险保定中支迅速启动应急响应机制，将农房保险理赔工作作为当前工作的重中之重，全力以赴推进。在理赔过程中，该公司坚持以公平、公正为前提，以高效、快捷为目标，积极响应国家金融监管总局保定监管分局和保定市保险行业协会的号召，牵头建立了统一的农房保险赔偿标准。这一标准的出台，确保了同一区域内受损农户能够享受到相同的赔付尺度，从制度层面为理赔工作的公正性提供了有力保障。

为确保理赔工作精准高效，中华保险保定中支积极联动乡镇村委力量，组织了一支由专业理赔人员组成的队伍，深入受灾一线，逐户开展损失勘验工作。他们详细核查每一处房屋的受损部位与程度，并现场与农户确认损失情况，确保“查勘定损在一线、信息传递无延迟”。同时，为加快赔付进度，该公司还开通了线上理赔绿色通道，所有案件均在农户签字确认后，通过线上系统快速传输至后台进行集中理算，力争实现“上午定损下午赔、今天定损明天赔、复杂情况尽快赔”的高效服务承诺，让受灾群众能够尽早拿到赔款，为房屋修缮和生活恢复提供及时有力的支持。

在推进理赔工作的同时，中华保险保定中支公司始终不忘国企担当，将人文关怀融入理赔服务的全过程。理赔人员在入户查勘时，不仅为当地农户和五保户送去了方便面、矿泉水等急需的生活物资，还在核实损失的同时耐心安抚群众情绪，用实际行动诠释了保险行业作为“社会减震器”的责任与温度。

中华保险保定中支公司相关负责人表示，公司将持续密切关注汛情变化，进一步优化理赔流程，强化进驻专班资源调度，确保后续农房保险赔付工作能够高效、有序推进，为助力当地居民尽快恢复正常生产生活秩序贡献力量，用实际行动践行“中华保险服务中华”的初心使命。

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